拒付产生的原因

拒付一直以来都是广大商家的一大难题,却又难以避免拒付的发生。产生拒付的原

因主要有以下几点,财汇通支付小陈跟大家分析下:

   

   1.没有收到货

 买家付款后长时间未收到货(商家忘记发货或者货物被海关扣留或者被快递公司

弄丢了...)导致持卡人拒付。【建议卖家密切跟踪产品快递的相关信息,跟买家

保持联系,如果缺货、断货及时跟买家协商换货或者退款,以免买家觉得卖家涉嫌欺诈】

  

  

 2.货不对版

 买家收到货后发现跟自己在网上购买的不符,导致持卡人拒付。【商家应该主动跟买家沟通,是换货、退款、还是部分退款,尽量避免拒付的产生】

  

 3.诈骗或者恶意拒付

 此类情况很少见,消费者是持卡人,但是持卡人却恶意拒绝付款。【建议每一笔

交易商户要跟买家进行确认,如有必要,卖家可让买家把信用卡卡号复印或者压印

到白纸上传递到卖家,以便让卖家确认买家真的持有此张信用卡,即使以后向银行

申请拒付仲裁,复印的卡号也是一项有力的证据】

4.未授权交易

 没有获得真正持卡人授权的交易,比如盗卡或者信用卡丢失、被偷...导致持卡

人拒付。


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